2020.02.20

責任者ブログ

ブログ開始致します。 

 

初めまして、責任者の於保(おほ)と申します。お客様や弊社の担当者、その他いろいろに対する日々の随想をここで綴っていきたいと思いますので、よろしくおつきあいください。 

施工金額についてやはり各現場の適正価格というものがございます。特に下地の状況により塗料の量をメーカー規定量よりも多めに使用するケースが多く、その他の理由にもより適正価格の算出はなかなか難しい場合もあります。既製品であれば安い方を選ぶという選択は容易ですが、施工は既製品ではないので、ただ安いだけで選ぶということはお客様にとって不安がつきまとうかと思います。当社よりも安い又は高い見積もりを見ることがあります。本来であれば、「それはいくらなんでも安すぎますよ(または高すぎますよ)」とお客様にお伝えすべきかと思いますが、お客様との関係性上そのことをお伝えすることがかなわないときもあり…。お客様の立場であれば全幅の信頼をよせつつ依頼したい、弊社の担当者もお客様からの信頼を得たい。担当者によってはお客様の真意がくめず、時によりお客様にご迷惑おかけしているケースもいまだございます。担当者がお客様の家を自分の家だと思いながらの営業活動ができればそういったことも減っていくように考えております。

 

 

 


もっと知ってほしい!ベストペイントのこと。

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10年・15年後「頼んで良かった」って
言われたい

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